网络危机公关常用的两个制胜法宝,你知道吗?
网络危机公关一般是指通过网络载体,对企业、个人、团队的负面舆论进行澄清和转移,从而改变舆论导向。正确的网络危机公关呈现专业性和目的性,速度和方法是网络危机公关常用的两大法宝。
常用方法
1. 广告和推文
这是网络危机公关的两种常见形式。通过有力的话语来刺激用户的情绪,大大降低用户对产品/个人/企业的负面情绪,进而产生共鸣和理解。通过软文+推文的方式在短时间内扭转颓势,这种方式因其价格低廉而被经常使用。
2、网络短视频
短视频流量比较大,15-40岁的受众居多。通过短视频的方式,可以有效提升观众对具体事件的看法,甚至形成反观点。短视频在危机公关中的运用具有见效快、受众面广、传播面广的特点。
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