当电视仍然是人们白天放松的主要方式时，人们会在晚间新闻之后选择看电视剧。这个黄金时段往往是各大广告商竞相获取广告的时段。他们都认为，在这个汇集了数亿观众的黄金时段为自己的产品播放广告，可以在最短的时间内获得消费者的关注，实现消费者的实际购买。
然而，事实恰恰相反。随着互联网的普及，黄金时段大量观众流失，如今的广告创意越来越少，让观众除了厌烦外别无他法。这种情况让商家们不得不改变自己的传统观念，去挖掘新的营销方式。以关注和迎合客户需求为出发点的供应链营销应运而生。供应链营销以客户需求为核心，从客户需求出发，从产品设计、生产到售后服务，围绕客户需求，为客户打造定制化服务设计，竭力满足客户的所有需求。
比如家喻户晓的“海尔集团”，向来以服务好而闻名于世。无论您身在何处，只要购买了海尔电器，一旦电器出现问题，您都可以得到海尔集团的上门服务，确保每一位用户的切身利益。此外，为给客户提供更好的服务，最大程度实现客户服务价值，海尔集团特成立“海尔俱乐部”，与酒店、超市等与客户日常生活密切相关的单位签订协议。 、快餐连锁店、旅行社乃至景区等，确保每一位会所会员在单位消费时都能享受到会员待遇，满足顾客的个性化需求。该方案一经推出便获得了客户的一致好评。这种方式的本质是其供应链营销理念的直接体现。
这就是供应链营销，把顾客的需求作为营销的核心内容，让顾客成为产品供应链的重要一环。客户的知识储备和经验需求成为企业生产的重要参考，使得产品的生产更有针对性，能够以最有效的方式生产出让客户满意的产品，从而在最短的时间内实现效益的最大化。
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