网络营销的方法论太多了,我就不多说了。这里我们重点讲讲大多数营销讲师都避而不谈的一点,消费者最根本的需求。
现在市场上最火的商品是什么?不是更强大的数码产品,不是更潮的衣服鞋袜,而是那些能帮助人们丰富精神世界、刺激感官、感受情怀的东西。可以是任何产品,不管它本身的功能如何,重要的就是这个感觉!给女朋友买钻戒,买的是商家赋予戒指的意义,戒指本身只是饰品;买哈根达斯,买的是“爱她就请她吃哈根达斯”的文案,冰淇淋只是礼物;
再以海底捞为例。很多人喜欢去海底捞吃火锅,不是因为那里的火锅太好吃,比它好吃多了。更多消费者来到海底捞,体验“海底捞服务体验”,免费美甲、免费擦鞋、免费玩游戏、免费为你看孩子、帮你订票……你一个人来吃,用心相伴- 暖娃娃等。在大多数顾客眼里,这些服务比火锅的味道和价格更重要。为什么?原因是:顾客想享受这种不同寻常的服务,体验那里的服务人员待你如亲爹的感觉,而不仅仅是吃火锅。有句话说得好:海底捞与其说是卖火锅,不如说是卖生活方式。
大家都说90后是娱乐至死的一代。他们越来越弱化产品的功能、质量和价格,而看不见的“体验”正从幕后走向前台。从本质上讲,现在营销所关注的是满足消费者的幸福需求,摆脱基本的物质生活需求后,基于消费者自身的幸福生活方式。
小米就是一个很好的营销案例。通过与粉丝的游戏互动,让用户参与到开发过程中,产生参与感和体验感,吸引一批死忠的“米粉”,让小米初期的产品在还不成熟和不成熟的时候好用,大部分消费者选择无视它的产品质量,继续死磕…… 所以小米的营销是成功的,小米的营销套路总结为3点:
(1) 本人参与过该产品;
(2) 我属于这个组织;
(3) 我们很棒!
如果快乐可以成为一种产品,那么世界上每一个人都将成为它的顾客,因为没有人会拒绝快乐。所谓新营销,其实是最根本的幸福营销,因为:物质市场已经饱和,精神市场依然贫瘠……
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